Conditions Générales de Vente
Conditions Générales de Vente
1. Informations générales
Le présent site AquaCare est exploité par StratifyLabs LLC.
En passant commande sur notre site, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepter.
Pour toute question concernant votre commande ou nos produits, vous pouvez nous contacter à :
2. Produits
AquaCare propose notamment à la vente des fontaines à eau pour chats et leurs accessoires, conçus pour faciliter l’accès de votre animal à l’eau au quotidien.
Nous apportons le plus grand soin aux descriptions, photographies et informations présentées sur notre site.
Les photographies et visuels sont présentés à titre illustratif. De légères différences peuvent exister entre les visuels présentés et le produit reçu, sans affecter ses caractéristiques essentielles.
Les résultats et l’utilisation du produit peuvent varier selon l’animal, son environnement et ses habitudes.
AquaCare ne prétend pas diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie. Nos produits ne remplacent pas les conseils ou soins d’un vétérinaire.
3. Commandes
Toute commande passée sur le site est soumise à la disponibilité des produits et à la validation du paiement.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande notamment en cas de :
- suspicion de fraude ;
- informations incorrectes ou incomplètes ;
- problème ou refus de paiement ;
- indisponibilité exceptionnelle du produit ;
- erreur manifeste concernant le prix ou les informations relatives au produit.
Une confirmation de commande est envoyée à l’adresse e-mail communiquée par le client.
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de sa commande.
4. Prix
Les prix des produits sont affichés en euros (€).
Les taxes et éventuels frais applicables sont indiqués conformément aux informations présentées au client au moment de la commande.
StratifyLabs LLC se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Toute modification tarifaire est sans incidence sur une commande déjà validée. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
5. Paiement
Le paiement est exigible au moment de la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux affichés lors du passage en caisse.
Les paiements sont traités par les prestataires de paiement disponibles sur notre boutique.
En cas de refus ou d’échec du paiement, la commande pourra être automatiquement annulée.
6. Expédition et livraison
Nous préparons chaque commande avec soin.
Les délais de préparation et de livraison estimés sont indiqués sur notre site ou lors du passage de la commande.
Ces délais peuvent exceptionnellement être prolongés en raison notamment d’une forte demande, des jours fériés, du transporteur ou de circonstances indépendantes de notre volonté.
Lorsque des informations de suivi sont disponibles, elles sont communiquées au client par e-mail après l’expédition.
Le client est responsable de l’exactitude et de l’exhaustivité de l’adresse de livraison communiquée lors de la commande.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de livraison.
7. Retours et remboursements
Les conditions applicables aux retours et remboursements sont détaillées dans notre Politique de remboursement et de retour disponible sur le site.
Si vous souhaitez effectuer un retour ou signaler un problème concernant votre commande, contactez-nous à :
en indiquant votre numéro de commande.
Les présentes conditions ne limitent pas les droits dont le consommateur bénéficie en vertu de la législation applicable.
8. Utilisation des produits et responsabilité
Les produits AquaCare doivent être utilisés conformément aux instructions et recommandations fournies.
Le client est notamment responsable de l’entretien, du nettoyage et de l’utilisation appropriée de la fontaine et de ses accessoires.
AquaCare ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’une modification du produit ou du non-respect des instructions d’utilisation, dans les limites autorisées par la législation applicable.
Les fontaines AquaCare sont destinées à faciliter l’accès à l’eau des animaux et ne constituent pas un dispositif médical ou vétérinaire.
En cas de doute concernant la santé ou l’hydratation de votre animal, consultez un vétérinaire.
Aucune disposition des présentes Conditions Générales de Vente n’a pour objet d’exclure ou de limiter une responsabilité qui ne pourrait légalement être exclue ou limitée.
9. Propriété intellectuelle
Les éléments originaux présents sur le site AquaCare, notamment les textes, photographies, créations graphiques, logos, éléments visuels et contenus, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables lorsqu’ils appartiennent à StratifyLabs LLC ou sont utilisés avec l’autorisation de leurs titulaires.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée de ces éléments est interdite dans les limites prévues par la législation applicable.
10. Droit applicable et litiges
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises à la législation applicable à la relation entre AquaCare et le consommateur.
En cas de difficulté concernant une commande, nous invitons le client à contacter préalablement notre service client afin de rechercher une solution amiable.
Cette démarche ne prive pas le consommateur des droits et recours dont il dispose en vertu de la législation applicable.
11. Contact
Pour toute question concernant les présentes conditions, un produit ou une commande :
Notre équipe fait son possible pour répondre sous 24 à 48 heures ouvrées.